Leveransområde
- Vi levererar överallt i Sverige förutom Gotland och skärgårdsområden.
Leveransavgifter
- Fri frakt på alla beställningar.
- Det tillkommer inga fraktkostnader i kassan.
Orderhanteringstid
- Hanteringstid: Beställningar behandlas inom 1-2 vardagar, från måndag till fredag.
- Helgbeställningar: Beställningar gjorda under helgen behandlas nästa vardag.
Transporttid
- Uppskattad leveranstid: 6-9 arbetsdagar.
- Vardagar: Leveranser sker från måndag till fredag.
- Anmärkning: Leveranstider är uppskattningar och kan variera på grund av externa faktorer som väderförhållanden och transportproblem.
Leveransprocess
- Pålitliga transporttjänster.
- Spårbara försändelser: Du får en spårningskod. Kontakta vår kundtjänst vid förlust eller skada under transporten.
- Förpackning: Vi strävar efter att använda återvunnet förpackningsmaterial när det är möjligt.
Spårningsinstruktioner
- Spårningsinformation: Efter köpet får du ett e-postmeddelande med en spårningsnummer och en länk för att följa leveransen.
- Frågor: Vår kundtjänst är redo att hjälpa till med alla frågor om din orderuppföljning.
Hantering av saknade produkter
- Anmälan av saknade produkter: Kontakta vår kundtjänst inom 14 dagar efter paketmottagande på info@hemmaplus.se
- Lösning: Vi löser problemet så snart som möjligt och skickar antingen en ersättningsprodukt eller erbjuder en återbetalning.
Kontaktuppgifter
E-post: info@hemmaplus.se